尊敬的裝飾行業協會：
　　
　　我是住愛達花園蘭花園的業主，于2012年4月20日，我與我樂裝飾工程有限公司（以下稱我樂）簽訂了裝修合同，過程中出現了不少問題，與我樂公司多次交涉未果，求助裝飾協會。
　　
　　投訴問題一、工程質量差
　　
1、北邊新砌外墻多處滲水，個別區域滲水嚴重，導致無法居住，并造成部分家具滲水，起泡；
2、房內砌墻平整度及垂直度嚴重偏差，導致門套安裝出現問題，影響整體美觀；
我認為這是因為我樂不當造成，現場我家多次滲水，要求我樂盡快解決。

        投訴問題二、工程執行未嚴格按照設計方案執行：
　　
　　1、按照設計要求，廚房吊頂要求為全部鋪設吊頂材料，而目前廚房吊頂的鋪設出現板材代替吊頂安裝的情況；
　　
　　2、儲藏間未按照設計圖紙及預算明細中列明的材料及施工要求執行；
　　
　　三、工期一再延誤
　　
　　合同約定整個工期時間為60天，然自4月20日開工至今，仍未竣工；

        請求事項：
　　
　　1、首先將工程內公司承擔的未解決項在2012年8月27日前解決（油漆、吊頂及衛生間門/墻）；
　　
　　2、就滲水問題及房屋施工等問題，希望我樂盡快拿出解決方案；
我樂裝飾公司看到這則投訴迅速派張監理來我會處理。
　　
　　我樂裝飾公司張監理陳述：業主王先生家是單室套，住在7樓，業主要求增加一個小房間，決定在原廚房（北面的陽臺）改造，現場施工是砌12cm厚的單墻，項目收費為300元。
　　
　　張監理還說公司在之前就提醒過業主陽臺改造可能會發生滲水現象，之后公司也做了外墻防水防護處理?，F外墻出現滲水現象，公司與業主雙方協商，公司提出沒有做外墻防水的資質，同時預算中也沒有這個項目，也從未收過相關外墻防水的費用，所以出現外墻滲水的問題和公司無關。
　　
　　業主第一次提出需要裝飾公司賠償700元，公司未認可，后來裝飾公司為了將此事解決答應給業主900元，但業主提出賠償900元沒結束，此項目必須從公司走，如出現問題還是找公司，我樂裝飾公司不能接受。
　　
　　現我樂裝飾提出以下解決方案：
　　
　　1、公司同意補貼業主外墻防水部分費用，總計900元整；
　　
　　2、業主自己解決外墻防水問題，與公司再無糾紛；
　　
　　3、業主必須付清2000元增項款及1780元的剩余工程款，合計3780元整。
     9月初了解， 我樂裝飾已經找專業防水公司解決業主外墻漏水的問題，目前未發現滲水，結果業主比較滿意